4. Oktober 2006
Dell Support
Abgesehen davon dass es keine deutschen Mitarbeiter bei Dell gibt, und dass der Support wirklich nur nach FAQ’s arbeitet (also nicht selber denkt) halten sie was sie versprechen: Möglichst schnell ersatz zu haben.
Mein Netzteil ist heute angekommen *jubel* *feier*
Am Samstag hab ich übrigens versucht den DELL SUPPORT CHAT zu benutzen 
Ist leider kläglich in die Hose gegangen 
Aus Umsicht Vorsicht habe ich über den Dell Shop ein Netzteil bestellt (falls ich mich ewig mit dem Support rumschlagen muss). Am Montag wurde ich dann von “unserer” - bis dahin unbekannten - Key Account Managerin angerufen (wieder eine die kein Deutsch sprich ).
Die gute Frau wollte mir klarmachen, dass unsere Firma noch nicht lange genug am Markt ist bzw. wir noch keinen Gesamtumsatz bei Dell über 3000 € gemacht haben.
Hab ihr dann rotzfrech vorgerechnet dass allein mir 10 Rechner bekannt sind die alle ein Dell Logo haben, und mein Laptop allein die 3000€ ausmacht.
Ende vom Lied: Unsere Firma ist in der Dell Datenbank mehrfach unter verschiedenen Ansprechpartnern. Gut gemacht Dell, die Automatisierung funktioniert blendend.
19. Mai 2008 um 4:22
[...] Arbeits-Mühle ist immer noch mein wunderbarer Inspiron XPS Gen-2. Leider habe ich schon länger ein paar Problemchen. Zu laut, zu warm, Brenner schluckt keine Rohlinge mehr, Escape Taste futsch, [...]